Comment ça marche

Étape 1 : Choisissez votre style

Commencez par choisir le style de produit que vous souhaitez personnaliser directement sur la page produit : un joli portrait encadré ou une sculpture grandeur nature. Choisissez celui qui vous convient le mieux, à vous et à votre animal, puis passez votre commande. 🐶🐱✨

Étape 2 : Parlez-nous de votre animal de compagnie

Après avoir passé votre commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers notre formulaire de demande de personnalisation , où vous pourrez nous indiquer :

  • Style des yeux, expression du visage ou humeur
  • Caractéristiques uniques (langue sortie, oreilles recourbées, marques distinctives, etc.)
  • Une courte histoire ou des notes sur la personnalité (facultatif)

Directives relatives aux photos

Veuillez préparer 3 à 5 photos nettes avant de remplir le formulaire :

  • Styles de portrait/cadre : photo de face + une référence de couleur
  • Styles 3D : vue de face, vue de dessus, vues de profil et référence de pose

Plus vos photos et les détails sont nets, mieux nous pourrons capturer le charme unique de votre animal.

Étape 3 : Confirmation et calendrier de production

Dans les 48 heures suivant la réception de votre formulaire dûment rempli, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant :

✔️ Notre interprétation et notre compréhension de votre demande personnalisée

✔️ Un calendrier d'achèvement estimé

Veuillez prendre un moment pour tout vérifier — une fois que vous nous aurez donné votre accord, nous commencerons officiellement à créer votre pièce unique !

Étape 4 : Aperçu de l'avancement et approbation finale

  • Lorsque votre pièce sera achevée à environ 80 % , nous vous enverrons des photos ou une courte vidéo pour vous permettre de suivre son avancement. Si quelque chose vous semble incorrect, n'hésitez pas à nous le signaler ; nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires.
  • Une fois que ce sera terminé à 100 % , vous pourrez y jeter un dernier coup d'œil avant que nous vous l'envoyions définitivement. ❤️

📌 Remarque amicale :

Nous comprenons parfaitement que les idées puissent évoluer au fil du temps, et nous ferons de notre mieux pour nous adapter. Cependant, des changements importants — comme modifier les couleurs, les poses ou les expressions — ne seront peut-être plus possibles une fois le projet plus avancé.

Étape 5 : Récompenses d’expédition et de partage

Une fois que la pièce commandée pour votre petit compagnon aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec les informations de suivi.
Préparez-vous — le portrait de votre petit compagnon est presque prêt !
🎁 Cadeau de remerciement spécial : Si vous partagez votre création personnalisée sur les réseaux sociaux dans les 2 mois suivant sa réception, identifiez-nous (@ourstore) et envoyez-nous une capture d’écran ; nous vous enverrons un magnifique cadeau en guise de remerciement ! 🎁