Politique d'expédition

Pays d'expédition

Nous livrons actuellement dans les pays/régions suivants : États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Autriche, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Irlande, Portugal, Grèce, Pologne, République tchèque, Hongrie, Roumanie et autres pays européens.
Tous les frais d'expédition et les taxes applicables sont entièrement pris en charge par nos soins — les clients n'ont aucun frais de logistique ou de taxes à supporter.

Délai de traitement et de production

Traitement des commandes :

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 2 jours calendaires après leur validation.

Délai de production :
La plupart des produits sont faits à la main et nécessitent environ un mois de fabrication.
Pour les produits spéciaux ou plus complexes, le délai de production peut s'étendre jusqu'à environ 2 mois .

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.

Expéditions multiples

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément selon leur disponibilité. Vous recevrez un courriel de suivi distinct pour chaque envoi, le cas échéant.

Retards et clause de non-responsabilité

Veuillez noter : dans de rares cas, des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou des retards de livraison peuvent affecter le délai de livraison estimé de votre commande. Bien que nous fassions toujours notre possible pour livrer à temps, il se peut que votre colis arrive parfois plus tard que prévu. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Adresse incorrecte ou échec de livraison

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de ce dernier. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.